À quelques heures du choc entre le XV de France et l’Afrique du Sud, certains supporters des Bleus rencontrent une grosse difficulté : impossible de récupérer leur billet ! En cause, une panne mondiale touchant les services de Microsoft. La Fédération Française de Rugby a rapidement réagi pour éviter que des spectateurs restent bloqués aux portes du Stade de France.

Les supporters français attendent ce rendez-vous avec impatience. Ce vendredi soir, à 21h10, Antoine Dupont et ses coéquipiers défieront les Springboks, doubles champions du monde en titre, au Stade de France.

Mais pour certains spectateurs, la soirée commence avec une mauvaise surprise. Depuis plusieurs heures, une panne mondiale affecte Microsoft et notamment sa messagerie Outlook. Conséquence : des supporters qui ont reçu leurs billets par mail ne peuvent plus y accéder.

La FFR dévoile la marche à suivre

Face à cette situation, la Fédération Française de Rugby a communiqué plusieurs solutions pour permettre aux supporters concernés de récupérer leur précieux billet.

Pour ceux qui ont acheté leur place sur la billetterie officielle de la FFR, il faut se rendre sur le site billetterie.ffr.fr, se connecter à son compte personnel, puis accéder à la rubrique « Vos billets ». Il est alors possible de télécharger ou d’imprimer son billet sans passer par Outlook.

Pour les spectateurs ayant réservé via la billetterie du Stade de France, la Fédération recommande de télécharger l’application « Stade France Tickets » afin d’accéder directement à leurs places.

Enfin, une dernière solution existe pour les supporters qui rencontreraient toujours des difficultés : se présenter au guichet SAV situé à la porte R du Stade de France.

La FFR rappelle néanmoins une règle incontournable : « sans présentation d’un billet valide », l’accès au stade sera impossible.

Mieux vaut donc anticiper et vérifier dès maintenant que son billet est bien accessible. Ce serait dommage de manquer le coup d’envoi de l’un des matchs les plus attendus de l’année à cause d’une simple panne informatique.